Seguro que has oído alguna ves la palabra «membresía» y una de dos; te has quedado igual o eres conocedor de ella. Si eres de los primeros, este post te puede resultar interesante. Te explicamos que son las membresías y para que sirven en tu web.
«Una membresía te da acceso a materiales, guías y herramientas únicas.»
Enseñando es como aprendemos
¿Qué es una membresía y cómo funciona?
Una membresía es un modelo de negocio en el que una marca ofrece un intercambio recurrente a un usuario, quien puede recibir un producto, servicio o ser parte de una comunidad exclusiva.
El funcionamiento de una membresía es el siguiente: Una web, que ofrece productos o servicios, lanza una membresía a sus clientes, que por un pago recurrente, les otorga ciertos beneficios o accesos preferenciales. Es decir, que en tu web tienes una zona exclusiva para suscriptores de tu membresía y en ella ofreces beneficios que no tienen otros usuarios que no estas suscritos a dicha membresía.
Veamos un ejemplo, para entender mejor que es una membresía
Pongamos el caso de una web de viajes, en ella se muestran una serie de viajes a los que todo usuario tiene acceso. Pero resulta que esta empresa de viajes, cuenta con una ofertas muy ventajosas, con precios muy bajos y plazas muy limitadas, son chollos «golosina» para cualquier viajero.
Se podrían poner estas ofertas a vista de todos, ¿verdad? pero si optas por crear una membresía en tu web, lo que haces es contar con un acceso exclusivo a solo algunos usuarios, dándole a estos, la sensación de que tienen un trato preferencial, ya que cuenta con beneficios de acceso restringido.
Tu cobras un precio al suscriptor de dicha membresía, y por este simple hecho, el de haber pagado por la membresía, juega un rol importante en la mente del consumidor, ya que haber invertido en la membresía le dice que más vale darle un uso a ese dinero, por lo que es más conveniente aprovechar los beneficios por los que pagó. Por lo tanto tienes más posibilidades de que el usuario vuelva a tu web y además que reserve un viaje «golosina».
Estructura y funcionamiento de una membresía
Ahora que ya hemos entendido que es una membresía, vamos a ver como la incorporamos a nuestra web.
Lo primero y más importante es que nuestra web debe estar estructurada con una zona privada o varias. Si, hemos dicho varias, ya que puedes optar por solo ofrecer una membresía o optar por ofrecer varios niveles de ella. Es decir, según al nivel de membresía al que opte el usuario tendrá unos beneficios u otros.
Aunque en el apartado anterior, hemos hablado de una agencia de viajes que tiene una membresía para sus mejores ofertas, las membresías se pueden usar para muchas cosas.
- Para mostrar contenidos exclusivos; esto lo vemos mucho en plataformas como Amazon Prime Video o suscripciones a música en streaming como Spotify, etc.
- De foros o comunidades; cobrar una cuota mensual por acceder a un espacio privado, con grupos de personas en linea y solo tienen acceso durante el tiempo que estén pagando.
- De productos físicos o virtuales; para acceder a un catálogo de productos y poder optar por ellos, productos exclusivos para usuarios inscritos, (aquí iría el ejemplo que hemos comentado de la agencia de viajes).
- De servicios; ideal para aquellos profesionales que ofrecen servicios de psicología, coaching, dietética y nutrición, consultoría, asesoramiento, abogacía, etc.
- Zona de descargas: exclusivas para miembros. Te hablamos de las descargas en este post.
Que existan diferentes tipos de usos de membresías no significa que no se pueda hacer un «pupurri» de todas ellas. es decir, puedes ofertar contenido exclusivo, productos, servicios y accesos a foros… cuando más ofrezcas, más atractiva será la membresía.
El funcionamiento de las membresías es muy simple, el usuario se inscribe en ella, o en un nivel de ella, y durante el tiempo que tu estipules (esto puede variar, para gustos….colores) tendrá acceso a ese contenido exclusivo.
«Tu membresía se paga sola con los beneficios que obtienes.»
Beneficios para tu negocio al incorporar una membresía en tu web
- Lealtad; Después de suscribirse a una membresía de una web, es más probable que los clientes regresen a esa web antes que a otra sin membresía que no les ofrece ningún beneficio adicional.
- Fuente de ingresos; si optas, por cobrar porque el usuario se una a una membresía, esto te generará ingresos extras. Si, hemos dicho «si optas», porque puedes usar otras formulas. Por ejemplo, por suscribirse a la newsletter, puedes dar acceso a una membresía o por comprar un productos de tu tienda e-commerce. ¡¡¡Hay muchas opciones!!! Tu eliges si es una membresía gratuita o de pago (mensual, trimestral, anual)
- Filtración de clientes; muchas veces no son importantes las visitas a una web, si no el tiempo que estas se quedan en ella, por lo tanto un cliente suscrito a una membresía se mantendrá mucho mas tiempo navegando por la web que un usuario no suscrito. Obteniendo asi, visitas de calidad.
El éxito de una membresía tiene mucho que ver con la calidad de contenido
No vasta decidir hacer una zona privada e incorporar una o varias membresías a tu web, si el contenido que vas a ofrecer no es de calidad, porque quizás engañes a uno o dos usuarios, pero no muchos más ni por mucho más tiempo.
Para tener una membresía de éxito deberás comprometerte a ofrecer contenido de calidad y de manera continua, ya que los inscritos a ellas, quieren ver contenido actualizado, no siempre lo mismo. Y de la calidad y el contenido dependerá de que el usuario inscrito en la membresía, se inscriba de nuevo.
«Una membresía te distingue dentro de una comunidad»
Llamar la atención de tu membresía
Aquí te dejamos una lista de frases de impacto que puedes usar para promocionar o destacar membresías en una web.
- Con tono cercano
“Únete a la comunidad que comparte tu pasión.”
“Aquí no hay usuarios, hay miembros.”
“Crecemos juntos, aprendemos juntos.”
“Tu lugar está aquí. Bienvenido a la familia.”
“Más que una membresía, una experiencia compartida.”
- Con tono de motivación
“Da el siguiente paso. Tu mejor versión empieza aquí.”
“No te quedes fuera del cambio. Únete y evoluciona.”
“Pertenece a algo más grande que tú.”
“Convierte tu curiosidad en resultados.”
“Tu progreso comienza con un clic.”
- Que destacan los beneficios
“Ahorra más siendo miembro: descuentos exclusivos todo el año.”
“Tu membresía se paga sola con los beneficios que obtienes.”
“Accede a precios especiales que nadie más ve.”
“Más ventajas, menos gastos: eso es ser miembro.”
“Cada mes, más beneficios por menos dinero.”
- Con tono comercial
“Más valor. Más beneficios. Menos límites.”
“Haz que tu inversión trabaje por ti: hazte miembro.”
“Cada beneficio cuenta. ¡Activa tu membresía hoy!”
“Ser miembro te cuesta poco, pero te da mucho.”
“Obtén acceso ilimitado a lo que realmente importa.”
- Con tono de exclusividad
Lo mejor no es para todos… es para los miembros.”
“Tu acceso a lo que otros solo imaginan.”
“Forma parte del círculo que marca la diferencia.”
“Beneficios que solo los miembros conocen.”
“Ser miembro no es un gasto, es una ventaja.”
- Que destacan el acceso a contenido premium
“Desbloquea contenido y recursos solo para miembros.”
“Lo mejor de nuestra web está reservado para ti.”
“Tu membresía te da acceso a materiales, guías y herramientas únicas.”
“Contenido exclusivo, actualizado y diseñado para tu crecimiento.”
“Sé parte del grupo que recibe primero las novedades y mejoras.”
¿Quién me puede crear mi página web?
Spoiler: No es tu primo
Necesitas una auditoría web
¿Sabes lo qué es una auditoría web?; Una auditoría web se basa en el análisis de errores en una página web o un blog, para luego hacer una corrección de ellos e implantar las mejoras necesarias con el fin de lograr optimizarla, tanto en diseño como en contenidos, estructura, SEO, etc.
Ya sabes… no nos despedimos sin antes decirte… Que, si necesitas ayuda para crear una web con membresía o añadirle membresías a tu web .. contacta con eradesign, ¡¡estaremos encantados de ayudarte!!
